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Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

  • Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução

  • O produto deve estar sem uso
  • Com etiqueta intacta
  • Em perfeito estado

Como solicitar

Entre em contato via WhatsApp informando:

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  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação

Após análise, enviaremos as orientações para devolução.

O prazo para análise é de até 10 - 15 dias úteis após o recebimento da peça.

Em caso de defeito, a troca poderá ser feita pelo mesmo produto (caso disponível) ou por crédito na loja.